海底撈致歉：已依據(jù)制度流程對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理

日前，消費(fèi)者陳先生在廣州某海底撈門店就餐時(shí)，在一杯飲品中喝出了疑似藥丸的異物，該異物經(jīng)過檢測(cè)，含有乙酰氨基酚成分。據(jù)了解，該飲品系其他顧客未喝完的“二手飲品”，但被服務(wù)員誤送至陳先生餐桌上。6月6日，該事件一度沖上熱搜第一。6月6日，海底撈總部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該異物為感冒藥，涉事門店服務(wù)員的操作嚴(yán)重違反了服務(wù)流程規(guī)范，海底撈已依據(jù)制度流程對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。廣州海珠區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員也表示，該局執(zhí)法人員根據(jù)舉報(bào)線索，已對(duì)海底撈涉事經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查并立案調(diào)查，目前案件正在調(diào)查處理中。（中國(guó)證券報(bào)）