根據(jù)廣東民聲熱線報道,5月,一名消費者在廣州海底撈一家門店就餐時,在一杯飲品中喝出了疑似藥丸的異物,該異物經(jīng)過檢測,含有乙酰氨基酚成分。這杯飲品是一杯“二手飲品”,為其他顧客未喝完的飲品,但被服務員送至其他顧客的餐桌上。6月5日,海底撈總部相關負責人回應稱,該異物為感冒藥。涉事門店服務員的操作嚴重違反了服務流程規(guī)范,海底撈已依據(jù)制度流程對相關責任人進行嚴肅處理,并責成區(qū)域負責人對該店操作規(guī)范進行專項核查輔導,確保服務流程準確與流暢。廣州海珠區(qū)市場監(jiān)管局工作人員表示,“5月13日,我局2名執(zhí)法人員根據(jù)舉報線索,對(海底撈)涉事經(jīng)營場所進行現(xiàn)場檢查并立案調查,目前案件正在調查處理中。”(南方都市報)
海底撈給顧客喝“二手飲品”,內有疑似藥丸?官方:對門店立案調查
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