日前，索尼（中國）有限公司按照《消費品召回管理暫行規(guī)定》要求，向北京市市場監(jiān)督管理局報告了召回計劃，主動召回2023年9月8日至2024年4月16日生產(chǎn)的索尼（SONY）牌高解析度音樂播放器（型號：NW-WM1AM2、NW-WM1ZM2），涉及數(shù)量為2320臺。
本次召回范圍內(nèi)的高解析度音樂播放器，在開啟“高增益輸出”的情況下，如將音量調(diào)到最大，則不符合GB4943.1-2022標(biāo)準(zhǔn)要求，如果長期保持最高音量使用，極端情況下可能會影響聽覺。
索尼（中國）有限公司將通過索尼特約維修站免費為消費者升級軟件的形式開展缺陷產(chǎn)品召回工作，以消除安全隱患。