界面新聞?dòng)浾?| 丁晶晶
隨著近年來越來越多人養(yǎng)寵，如何帶寵物出行也時(shí)常被討論。5月10日，#寵物有望上高鐵了#的話題再次沖上熱搜。
話題顯示，近日，有乘客乘坐西安北開往上海虹橋的高鐵時(shí)，發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)暢行碼推出旅客問卷建議，里面有關(guān)于高鐵寵物運(yùn)輸調(diào)查問卷。
界面新聞通過乘客分享的二維碼掃碼了解到，問卷內(nèi)容主要包括養(yǎng)寵時(shí)間、養(yǎng)寵類型、是否有攜寵出行需求、每年攜寵出行次數(shù)、攜寵出行時(shí)間、是否愿意嘗試高鐵寵物運(yùn)輸服務(wù)、期望定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等問題。
就此，界面新聞聯(lián)系了國(guó)鐵集團(tuán)，截至發(fā)稿，國(guó)鐵集團(tuán)并未對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)。隨后界面新聞?dòng)致?lián)系了負(fù)責(zé)網(wǎng)友乘坐車次客運(yùn)服務(wù)的國(guó)鐵集團(tuán)西安局，相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴界面新聞，目前西安鐵路局并未收到相關(guān)消息，建議向12306平臺(tái)咨詢。
隨后，界面新聞致電12306，其工作人員表示，確實(shí)有這個(gè)問卷，并且很多旅客填寫了問卷，不過目前只是通過問卷收集大旅客對(duì)于高鐵寵物運(yùn)輸服務(wù)的意見與建議，還沒有具體服務(wù)方案和推出時(shí)間。
對(duì)此，不少網(wǎng)友也發(fā)表了不同意見。有網(wǎng)友表示支持，希望高鐵設(shè)置單獨(dú)一節(jié)寵物車廂，對(duì)帶寵出行和怕動(dòng)物人士都友好；也有網(wǎng)友表示擔(dān)憂稱，車廂內(nèi)可以設(shè)置專門的寵物車廂，但站臺(tái)和車站怎么辦？
事實(shí)上，當(dāng)前乘客也可通過鐵路運(yùn)輸寵物，不過僅可通過部分綠皮火車的貨運(yùn)服務(wù)。
12306貨運(yùn)客服向界面新聞介紹，目前只有有兩地直達(dá)綠皮火車的部分城市能辦理寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)，像北京至廣州，托運(yùn)方式是將寵物與貨物放在貨運(yùn)車廂一起托運(yùn)，中途乘客可以跟乘務(wù)員協(xié)商看望寵物。價(jià)格方面，則是按照稱重方式，例如北京至廣州的寵物托運(yùn)按照每公斤（寵物和籠子總重量）3.3元進(jìn)行計(jì)算，不過始發(fā)和到達(dá)城市不同，價(jià)格也有所差異。
上述人員還表示，有部分城市例如上海等目前未開發(fā)活體運(yùn)輸，所以暫時(shí)無法辦理相關(guān)托運(yùn)業(yè)務(wù)。另外，當(dāng)前寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)也僅限于綠皮火車，動(dòng)車、高鐵尚未開通此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
有使用過鐵路托運(yùn)寵物服務(wù)的乘客在社交平臺(tái)分享表示，需要在籠子準(zhǔn)備好水源，貨倉是沒有空調(diào)的，如果是冬天最好鋪好毯子；如果是夏天，不建議鐵路托運(yùn)寵物，寵物容易中暑。
另外，今年4月，深圳還開通了首條寵物友好巴士H239線。目前該線路在周末和節(jié)假日開行，全程15.3公里，共設(shè)置7個(gè)站點(diǎn)，票價(jià)是20元1個(gè)座次，不設(shè)站票。
在寵物運(yùn)輸服務(wù)方面，航空更走在了前列。此前便已有多家航司推出過寵物客艙，允許旅客攜帶寵物一起進(jìn)入客艙。
2022年9月20日，海航推出寵物客艙關(guān)愛服務(wù)，成為國(guó)內(nèi)航司中首家推出此類服務(wù)的航司。截至目前，海南航空、中國(guó)國(guó)航等多家航司均推出了寵物隨行的服務(wù)，吉祥航空還推出了全年往返10次寵物包機(jī)任意飛的暢飛卡服務(wù)。
近期，深圳機(jī)場(chǎng)也推出了進(jìn)一步的寵物友好服務(wù)。5月8日，10只寵物“入住”深圳機(jī)場(chǎng)寵物候機(jī)廳，等待搭乘航班開啟云端旅程，這標(biāo)志著全國(guó)首家寵物候機(jī)廳在深圳機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)貨站正式啟用。
據(jù)介紹，深圳機(jī)場(chǎng)寵物候機(jī)廳位于國(guó)內(nèi)貨站B1區(qū)，室內(nèi)面積約210平方米，廳內(nèi)配套有全方位監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可對(duì)溫度、濕度、PM2.5、PM10、氨氣進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控和預(yù)警。除了柔和的燈光、健康的材料、整潔的環(huán)境，寵物候機(jī)廳還實(shí)行貓狗分區(qū)，每只寵物都擁有獨(dú)立的候機(jī)空間。
這是深圳機(jī)場(chǎng)在2018年推出的“寵物候機(jī)區(qū)”基礎(chǔ)上，對(duì)寵物運(yùn)輸軟硬件設(shè)施、服務(wù)流程、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行全面升級(jí)。
深圳機(jī)場(chǎng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，寵物候機(jī)廳的建立改變了過去寵物與航空貨物混合運(yùn)輸?shù)耐羞\(yùn)方式，同時(shí)基于數(shù)字化平臺(tái)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，引入了遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷系統(tǒng)和衛(wèi)生防疫措施，為寵物提供寄養(yǎng)，護(hù)理等服務(wù)，最大程度確保寵物的安全和舒適。此外，在寵物候機(jī)廳，還設(shè)置了寵物娛樂空間，可以緩解寵物出門的焦慮情緒。
另外，選擇一站式寵物出行服務(wù)的乘客還可以通過手機(jī)App全程查看寵物狀態(tài)，也可以簽約在線醫(yī)療服務(wù)，對(duì)寵物的突發(fā)情況進(jìn)行緊急處理。此外還有寵物機(jī)票預(yù)訂、寵物專車、寵物航空箱、代辦檢疫檢驗(yàn)證等服務(wù)，覆蓋寵物出行全場(chǎng)景。